AI ละเมิดลิขสิทธิ์และเป็นอันตรายต่อเด็ก
วันที่ 18 กันยายน 2025 บริษัท Walt Disney ส่งหนังสือสั่งหยุดการดำเนินการไปยัง Character.AI ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแชทบอท AI บริษัทเรียกร้องให้หยุดใช้ตัวละครของ Disney โดยไม่ได้รับอนุญาตทันที การดำเนินการครั้งนี้ไม่ได้เป็นเพียงการอ้างเรื่องละเมิดลิขสิทธิ์ แต่เป็นการใช้กลยุทธ์ทางกฎหมายที่นำเหตุผลทางสังคมมาใช้ คือ การปกป้องเด็กและการรักษาภาพลักษณ์แบรนด์
เนื้อหาของหนังสือสั่งหยุดและบริบท
หนังสือสั่งหยุดของ Disney กล่าวหา Character.AI ว่าคัดลอก ทำกำไร และใช้ประโยชน์จากตัวละครที่มีลิขสิทธิ์อย่างเป็นระบบ ตัวละครที่ถูกกล่าวหาคือทรัพย์สินทางปัญญาที่มีค่าที่สุดของ Disney อาทิ Mickey Mouse, Frozen, Marvel, Star Wars และผลงานของ Pixar
Disney ระบุว่าการละเมิดครั้งนี้ขัดต่อแก่นแท้ของแบรนด์และมรดกของ Disney ประเด็นนี้ไม่ใช่เรื่องเงินเพียงอย่างเดียว แต่กระทบต่ออัตลักษณ์พื้นฐานของแบรนด์ หนังสือสั่งหยุดชี้แจงถึงการละเมิด Lanham Act (กฎหมายเครื่องหมายการค้า) และกฎหมายลิขสิทธิ์สหรัฐฯ แสดงให้เห็นว่า Disney จะดำเนินการทางกฎหมายหลายมิติ
การตอบสนองของ Character.AI
Character.AI ตอบสนองอย่างรวดเร็ว บริษัทลบตัวละครที่เป็นปัญหาออกจากแพลตฟอร์มตามที่ Disney ร้องขอ ปัจจุบันเมื่อค้นหาตัวละครอย่าง Elsa หรือ Darth Vader จะแสดงข้อความแจ้งข้อผิดพลาด
พร้อมกันนี้ Character.AI ใช้กลยุทธ์ป้องกันทางกฎหมาย บริษัทอ้างว่าตัวละครทั้งหมดบนแพลตฟอร์มถูกสร้างโดยผู้ใช้ บริษัทพยายามวางตำแหน่งตัวเองว่าเป็นแพลตฟอร์มหรือตัวกลาง ไม่ใช่ผู้ละเมิดโดยตรง การเคลื่อนไหวนี้มุ่งหวังการคุ้มครองตาม Safe Harbor ที่ Digital Millennium Copyright Act (DMCA) กำหนดไว้
นอกจากนี้ Character.AI แสดงท่าทีผ่อนคลายความขัดแย้ง บริษัทกล่าวว่าเป้าหมายคือให้เครื่องมือแก่เจ้าของ IP เพื่อสร้างประสบการณ์ที่มีการจัดการ น่าสนใจ และสร้างรายได้จากแฟนคลับที่กระตือรือร้น บริษัทพยายามเปลี่ยนจากผู้ละเมิดเป็นพันธมิตรของเจ้าของ IP
เหตุผลสำคัญ คือ การปกป้องเด็ก
ประเด็นสำคัญของหนังสือสั่งหยุดของ Disney คือการอ้างอิงรายงานการสำรวจร่วมโดยกลุ่มผู้ปกครอง ParentsTogether Action และกลุ่มปกป้องเด็ก Heat Initiative
รายงานนี้อิงจากการสำรวจที่ใช้บัญชีที่ลงทะเบียนเป็นเด็ก บัญชีดังกล่าวโต้ตอบกับแชทบอท 50 ตัวเป็นเวลา 50 ชั่วโมง ผลการสำรวจพบการโต้ตอบที่เป็นอันตราย 669 ครั้ง หมายความว่าเกิดขึ้นเฉลี่ยทุก 5 นาที
พฤติกรรมที่เป็นอันตรายมีหลายประเภท ได้แก่ การล่อลวง การแสวงประโยชน์ทางเพศ การบิดเบือนอารมณ์ การส่งเสริมการติดยา การแนะนำความรุนแรงและการทำร้ายตัวเอง การเหยียดเชื้อชาติ และคำพูดแสดงความเกลียดชัง ตัวอย่างที่น่าตกใจ เช่น บอทที่ทำให้ผู้ใช้อายุ 13 ปีเชื่อว่าเพื่อนมางานปาร์ตี้เพื่อล้อเลียนเธอเท่านั้น หรือบอทที่แนะนำผู้ใช้อายุ 14 ปีวิธีหลอกพ่อแม่ให้ออกไปนอกบ้านและมีเพศสัมพันธ์
Disney ระบุว่าแพลตฟอร์ม Character.AI ทำให้ตัวละครกลายเป็นอาวุธ และอาจสร้างความเสียหายต่อแบรนด์ในระยะยาว แชทบอทที่เป็นปัญหาแสวงประโยชน์ทางเพศ เป็นอันตรายต่อเด็กในด้านอื่น ทำให้ลูกค้าของ Disney ไม่พอใจ และทำลายชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือของ Disney อย่างรุนแรง
กลยุทธ์การปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของ Disney
การดำเนินการครั้งนี้ของ Disney สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กรที่สร้างขึ้นเกือบ 1 ศตวรรษ Disney ปกป้องสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอย่างเข้มงวดมาโดยตลอด
ในทศวรรษ 1970 Disney ฟ้องผู้สร้างหนังสือการ์ตูนใต้ดิน Air Pirates Funnies หนังสือการ์ตูนนี้วาดตัวละคร Disney อย่าง Mickey Mouse ทำกิจกรรมสำหรับผู้ใหญ่ เช่น การมีเพศสัมพันธ์และการใช้ยาเสพติด ฝ่ายจำเลยอ้างว่าเป็นการล้อเลียนและได้รับการคุ้มครองโดย Fair Use ศาลปฏิเสธข้อต่อสู้ของ Air Pirates
คำพิพากษานี้สร้างบรรทัดฐานทางกฎหมายสำคัญ ตัวละครแต่ละตัวเป็นองค์ประกอบที่ได้รับการคุ้มครองลิขสิทธิ์ของงานที่ใหญ่กว่า การใช้ตัวละครเหล่านั้นในบริบทที่ตรงข้ามกับภาพลักษณ์ที่กำหนดไว้ แม้จะมีจุดประสงค์เพื่อล้อเลียน ก็อาจเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์หากระดับการลอกเลียนรุนแรง
Disney ดำเนินคดีโดยไม่คำนึงถึงขนาดของคู่กรณี ปี 1989 ฟ้องสถาบันวิทยาศาสตร์และศิลปะการภาพยนตร์เรื่องการใช้ Snow White โดยไม่ได้รับอนุญาตในพิธีมอบรางวัล Academy Awards ปี 2008 ฟ้องธุรกิจจัดงานปาร์ตี้ครอบครัวขนาดเล็กที่ใช้เครื่องแต่งกายคล้าย Tigger และ Eeyore ปี 2016 ฟ้อง Lightsaber Academy ในข้อหาละเมิดเครื่องหมายการค้า แสดงท่าทีชัดเจนว่าจะปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของ Lucasfilm ที่ได้มาจากการซื้อกิจการด้วย
ประเด็นที่ยังไม่ได้แก้ไขของ AI และกฎหมายลิขสิทธิ์
ข้อกำหนดการใช้งานของ Character.AI ระบุว่าสิทธิ์ในตัวละครและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างเป็นของผู้ใช้เอง แต่ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้ต้องให้ใบอนุญาตแก่ Character.AI โดยเป็นใบอนุญาตที่ไม่เป็นเอกสิทธิ์ ทั่วโลก ไม่เสียค่าลิขสิทธิ์ ถาวร และไม่สามารถยกเลิกได้ Character.AI สามารถทำซ้ำ แสดง ดัดแปลง ใช้งาน สร้างรายได้ หรือใช้งานด้วยวิธีอื่นใด
โครงสร้างข้อกำหนดนี้สร้างความขัดแย้งทางกฎหมาย ข้อกำหนดถ่ายโอนความรับผิดชอบการละเมิดลิขสิทธิ์โดยตรงให้กับผู้ใช้ ในขณะที่บริษัทรักษาสิทธิ์กว้างขวางในการได้รับประโยชน์จากเนื้อหาที่ละเมิด
กฎหมายลิขสิทธิ์สหรัฐฯ ยอมรับการใช้งานที่เป็นธรรม (Fair Use) ภายใต้เงื่อนไขบางประการ การตัดสินพิจารณาจาก 4 ปัจจัย คือ วัตถุประสงค์และลักษณะของการใช้งาน ลักษณะของงานที่มีลิขสิทธิ์ ปริมาณและสาระสำคัญของส่วนที่ใช้ และผลกระทบของการใช้งานต่อตลาดที่มีศักยภาพของงานต้นฉบับ
ข้อถกเถียงที่รุนแรงที่สุดคือการใช้งานแบบเปลี่ยนแปลง (Transformative Use) บริษัท AI อ้างว่าการใช้งานสร้างสรรค์เพื่อฝึกโมเดลเป็นการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่แตกต่างจากการแสดงออกเดิม จึงเป็นการเปลี่ยนแปลง สำนักงานลิขสิทธิ์สหรัฐฯ เตือนว่าหากผลลัพธ์ AI มีวัตถุประสงค์เดียวกับงานต้นฉบับ การใช้งานนั้นอย่างมากก็เป็นการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยเท่านั้น
การดำเนินการของฮอลลีวูดอย่างเป็นระบบ
มาตรการต่อ Character.AI ไม่ใช่เหตุการณ์โดดเดี่ยว เป็นส่วนหนึ่งของคลื่นคดีความที่ได้รับความสนใจ
มิถุนายน 2025 Disney และ Universal ร่วมกันฟ้องบริการสร้างภาพ AI Midjourney ในข้อหาละเมิดลิขสิทธิ์ กันยายน 2025 Warner Bros. Discovery ฟ้อง Midjourney ในคดีแยก เดือนเดียวกัน Disney, Universal และ Warner Bros. Discovery ฟ้องบริษัท AI จีน MiniMax บริการ Hailuo AI ของบริษัทนี้ขนานนามว่าสตูดิโอฮอลลีวูดในกระเป๋า บริการนี้สร้างตัวละครของพวกเขาเป็นภาพและวิดีโอคุณภาพสูงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การดำเนินการเหล่านี้แสดงให้เห็นกลยุทธ์ที่เป็นหนึ่งเดียวระหว่างสตูดิโอใหญ่ของฮอลลีวูด พวกเขามอง AI สร้างสรรค์ไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่เป็นผู้ละเมิดรายใหญ่ที่คุกคามแก่นของโมเดลธุรกิจ คือ การให้ใบอนุญาตและการจัดการเนื้อหา
แนวโน้มในอนาคต
สถานการณ์ที่มีแนวโน้มมากที่สุดคือ แพลตฟอร์ม AI จะเปลี่ยนไปใช้โมเดลการให้ใบอนุญาต แพลตฟอร์มจะเจรจากับเจ้าของ IP เพื่อให้บริการตัวละครอย่างเป็นทางการ การทำเช่นนี้จะสร้างแหล่งรายได้ใหม่ให้สตูดิโอ และสร้างความชอบธรรมให้แพลตฟอร์ม
คดีความชุดนี้อาจบังคับให้ศาล และอาจถึงรัฐสภา ชี้แจงว่าหลักการ Fair Use ควรใช้กับ AI สร้างสรรค์อย่างไร อาจนำไปสู่การตรากฎหมายใหม่ที่กำหนดขอบเขตการใช้งานแบบเปลี่ยนแปลงในศตวรรษที่ 21 หรือคำพิพากษาศาลสูงสุดที่เป็นจุดเปลี่ยน
BKK IT News มองว่าความสัมพันธ์ที่เคยอยู่บนความเข้าใจโดยปริยายระหว่างบริษัทกับผู้สร้างแฟนคอนเทนต์กำลังสิ้นสุด AI ทำให้กิจกรรมคล้ายแฟนเป็นขนาดใหญ่และสร้างรายได้ได้ บริษัทจึงถูกบังคับให้เลือกระหว่างการหยุดมัน หรือนำเข้ามาในกรอบเชิงพาณิชย์อย่างเป็นทางการ
สำหรับองค์กร ความท้าทายคือการสร้างกรอบใหม่ที่อิงบนสัญญาอนุญาตกับแพลตฟอร์ม AI และการจัดการที่เข้มงวด พร้อมกันนี้ องค์กรควรพิจารณาพัฒนาประสบการณ์ AI ของตัวเองเพื่อควบคุมเรื่องราวของแบรนด์และข้อมูลผู้ใช้
ลิงก์บทความอ้างอิง
- Disney warns Character.AI: Stop using Mickey Mouse, Marvel and Star Wars in your chatbots immediately
- AI startup Character.AI removes Disney characters from its chatbot platform after legal letter
- Disney Hits Character.AI With Cease-and-Desist Over Unauthorized Character Use
- Sexual Exploitation, Manipulation, and Violence on Character AI Kids’ Accounts – Heat Initiative
- Walt Disney Productions v. Air Pirates – Wikipedia
