เมื่อวันที่ 21 ตุลาคม 2025 OpenAI เปิดตัว “ChatGPT Atlas” เว็บเบราว์เซอร์ที่ผสานระบบ AI เข้าด้วยกัน เบราว์เซอร์นี้เปลี่ยนแนวคิดการท่องเว็บแบบเดิมอย่างสิ้นเชิง เป็นการท้าทาย Google ที่ครองตลาดเสิร์ชเอนจินและเบราว์เซอร์มาอย่างยาวนาน
ประวัติการแข่งขันของเบราว์เซอร์
การแข่งขันในตลาดเว็บเบราว์เซอร์มีประวัติยาวนาน 30 ปี ในช่วงปลายทศวรรษ 1990 Microsoft ครองตลาดด้วยการติดตั้ง Internet Explorer มาพร้อมกับ Windows ในปี 2008 Google เปิดตัว Chrome ด้วยความเร็วและดีไซน์ที่เหนือกว่า และได้ครองตลาดสูงสุดในปี 2012
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การแข่งขันเบราว์เซอร์เข้าสู่ขั้นใหม่ด้วยเทคโนโลยี AI Google ผสาน Gemini เข้ากับ Chrome Microsoft ผสาน Copilot เข้ากับ Edge มาตรฐานความสำคัญของเบราว์เซอร์เปลี่ยนจาก “ความเร็วในการแสดงผล” เป็น “ความสามารถในการทำงานให้สำเร็จ”
ฟีเจอร์หลักของ Atlas
Atlas ออกแบบโดยเน้น AI เป็นศูนย์กลาง เบราว์เซอร์แบบเดิมเป็นเครื่องมือแสดงข้อมูล แต่ Atlas เข้าใจวัตถุประสงค์ของผู้ใช้และทำงานอย่างแอคทีฟ
มีฟีเจอร์หลัก 3 อย่าง ประการแรกคือ AI Assistant ที่ทำงานตลอดเวลา ผู้ใช้สามารถเรียก AI เป็นไซด์บาร์ขณะเรียกดูหน้าเว็บได้ทันที สามารถสรุปเนื้อหา เปรียบเทียบสินค้าได้ทันที ประการที่สองคือฟีเจอร์ Browser Memory ถ้าผู้ใช้อนุญาต ระบบจะจดจำประวัติการเรียกดูและนำเสนอข้อมูลแบบ Personalized ประการที่สามคือ Agent Mode AI จะควบคุมเว็บไซต์แทนผู้ใช้และทำงานหลายขั้นตอนให้สำเร็จ
นี่เป็นการตอบโต้กับการที่ Google Search ขยาย AI Mode ไปยังหลายภาษา และกำลังเปลี่ยนประสบการณ์การค้นหา
กลยุทธ์ของ OpenAI
Atlas สร้างบนพื้นฐาน Chromium Engine แบบโอเพนซอร์สที่ Google พัฒนา ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้สามารถใช้ Extensions และการควบคุมที่คุ้นเคยพร้อมกับฟีเจอร์ AI ของ OpenAI เป็นกลยุทธ์ที่ใช้โครงสร้างพื้นฐานที่ Google สร้างขึ้นเพื่อเจาะฐานผู้ใช้ของ Google จากภายใน
OpenAI พัฒนาเบราว์เซอร์ด้วยเหตุผล 3 ประการ ประการแรกคือการหลุดพ้นจากการพึ่งพาแพลตฟอร์ม ChatGPT มีผู้ใช้มากกว่า 800 ล้านคน แต่การเข้าถึงขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ของ Google และ Microsoft ประการที่สองคือการควบคุมจุดติดต่อผู้ใช้ เบราว์เซอร์เป็นทางเข้าสู่การค้นหาและการช้อปปิ้ง สามารถควบคุมข้อมูลผู้ใช้และโอกาสในการสร้างรายได้โดยตรง ประการที่สามคือการสร้างรายได้อย่างยั่งยืน เบราว์เซอร์สามารถเป็นแหล่งรายได้ใหม่นอกเหนือจาก Subscription เช่น รายได้จากโฆษณา
การเปลี่ยนสู่ Zero-Click Economy
Atlas เป็นภัยคุกคามต่อรูปแบบธุรกิจของ Google รายได้ของ Google มาจากการคลิกโฆษณาบนหน้าผลการค้นหา แต่ AI ของ Atlas รวบรวมและสรุปข้อมูล แล้วตอบผู้ใช้โดยตรง ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเข้าเยี่ยมชมหลายเว็บไซต์
การเปลี่ยนแปลงนี้หมายถึงการเปลี่ยนสู่ “Zero-Click Economy” เศรษฐกิจเว็บใช้ “Click” เป็นหน่วยแลกเปลี่ยนมูลค่ามานาน แต่ AI Browser ให้ข้อมูลโดยไม่ผ่านการคลิก กระแสมูลค่า “ผู้ใช้ → เสิร์ชเอนจิน → เว็บไซต์ Publisher” เปลี่ยนเป็น Loop ปิด “ผู้ใช้ ↔ AI Browser”
หลังจากประกาศ Atlas ราคาหุ้น Alphabet บริษัทแม่ของ Google ลดลง นักลงทุนมองว่า Atlas เป็นภัยคุกคามต่อรากฐานของรูปแบบธุรกิจ Google
ผลกระทบต่อ Content Publisher
สื่อข่าวและบล็อกผู้เชี่ยวชาญพึ่งพา Traffic อ้างอิงจาก Google Search มาเป็นแหล่งชีวิต แต่การเพิ่มขึ้นของ AI Browser ทำลายรูปแบบนี้
AI สรุปข้อมูลจากเว็บไซต์และให้ข้อมูลผู้ใช้โดยตรง โอกาสที่ผู้ใช้จะเยี่ยมชมเว็บไซต์ต้นฉบับลดลง สำหรับ Publisher ที่พึ่งพารายได้จากโฆษณา หมายถึงการลดลงของรายได้อย่างมาก การสำรวจในสหราชอาณาจักรรายงานว่า เมื่อมีการแสดงฟีเจอร์สรุปด้วย AI ของ Google Click-through ลดลงสูงสุด 80%
ปัญหานี้กำลังรุนแรงแล้วในรูปแบบวิกฤต Zero-Click ของ Google AI Overviews สมาคมหนังสือพิมพ์อิตาลีขอให้หน่วยงานกำกับดูแลสอบสวน ก่อให้เกิดความกังวลทั่วโลก นอกจากนี้ สื่อใหญ่อย่าง The New York Times ฟ้อง OpenAI ว่าเนื้อหาถูกนำไปใช้เรียนรู้ AI โดยไม่ได้รับอนุญาต
การเปลี่ยนจาก SEO สู่ GEO
วิธีการนำผู้เข้าชมมาที่เว็บไซต์ต้องเปลี่ยนแปลง การทำ Search Engine Optimization (SEO) แบบเดิมมีจุดประสงค์ให้เว็บไซต์ของตนแสดงในลำดับบนสุดของหน้าผลการค้นหา แต่ในโลกที่หน้าผลการค้นหาถูก AI Bypass วิธีนี้จะสูญเสียคุณค่า
สิ่งที่สำคัญในยุคต่อไปคือ “Generative Engine Optimization (GEO)” GEO คือแนวทางการทำ Optimize เนื้อหาให้ AI สกัดข้อมูลได้ง่าย และเลือกเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ การจัดโครงสร้างเนื้อหาอย่างมีตรรกะ ใส่หัวข้อที่ชัดเจน ระบุแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ และแสดงความเชี่ยวชาญและอำนาจเป็นสิ่งสำคัญ
ผลกระทบและการรับมือของธุรกิจ
การเปลี่ยนแปลงนี้มีความหมายสำคัญต่อธุรกิจ
ในด้านการเพิ่มประสิทธิภาพการรวบรวมข้อมูล การใช้ AI Browser อาจเพิ่มประสิทธิภาพการสำรวจตลาดและการวิเคราะห์คู่แข่ง การทบทวนกลยุทธ์การตลาดก็จำเป็น ธุรกิจควรประเมินการจัดสรรการลงทุนใน SEO แบบเดิมใหม่ และย้ายทรัพยากรไปยังการผลิตเนื้อหาที่มีอำนาจที่ AI อ้างอิงได้ง่าย
จากมุมมองของ Data Security และ Privacy ธุรกิจต้องชี้แจงนโยบายการจัดการข้อมูลพฤติกรรมที่ AI Browser รวบรวม ต้องเข้าใจความเสี่ยงที่ข้อมูลลับของบริษัทจะถูกใช้เป็นข้อมูลการเรียนรู้ของ AI และสร้าง Governance ที่เหมาะสม
แนวโน้มในอนาคต
คาดว่าการแทรกซึมตลาดของ Atlas จะใช้เวลา ปัจจุบันรองรับเฉพาะ macOS และคาดว่าการขยายไปยังแพลตฟอร์มอื่นจะเสร็จสมบูรณ์ใช้เวลามากกว่า 1 ปี นอกจากนี้ ระดับความพร้อมทางเทคนิคของฟีเจอร์ Agent ก็เป็นประเด็น Andrej Karpathy ผู้ร่วมก่อตั้ง OpenAI ประเมิน AI Agent ปัจจุบันว่า “slop (ของคุณภาพต่ำ)” และเตือนถึงความคาดหวังที่เกินจริง
ในระยะยาว วิธีการเกี่ยวข้องกับเว็บอาจเปลี่ยน การกระทำ “ค้นหา” โดยพิมพ์คีย์เวิร์ดและคลิกลิงก์ จะเปลี่ยนเป็นรูปแบบ “มอบหมาย” ให้ AI Assistant ด้วยภาษาธรรมชาติ
BKK IT News มองว่าธุรกิจควรดำเนินการตอบสนองทีละขั้น ไม่ใช่การเปลี่ยนกลยุทธ์อย่างรวดเร็ว แต่เป็นแนวทางที่สมจริงในการรักษาวิธีการตลาดที่มีอยู่ และดำเนินการสร้างการปรากฏตัวภายในแพลตฟอร์ม AI ไปพร้อมกัน
ลิงก์บทความอ้างอิง
- OpenAI unveils ChatGPT Atlas, an AI-powered web browser with agentic capabilities
- OpenAI launches Atlas browser to challenge Google’s Chrome
- ChatGPT Atlas: OpenAI launches web browser centered around its …
- OpenAI launches Atlas browser to compete with Google Chrome
- OpenAI’s Atlas Browser Takes Direct Aim at Google’s Core
