อุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยยืนอยู่ที่ทางแยก ～ภาวะถดถอยปี 2025 และการแข่งขันในภูมิภาค～

อุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยยืนอยู่ที่ทางแยก ～ภาวะถดถอยปี 2025 และการแข่งขันในภูมิภาค～ Politic Economy
Politic Economy
ASEANTourism

อุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยกำลังเผชิญวิกฤต ช่วงมกราคม-กันยายน 2025 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติอยู่ที่ 24.11 ล้านคน ลดลง 7.56% จากปีก่อน รายได้จากการท่องเที่ยวลดลง 5.85% สะท้อนถึงการหดตัวอย่างรุนแรง

การลดลงของนักท่องเที่ยวจีนที่สะท้อนการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง

ปัญหาหลักคือนักท่องเที่ยวจีนลดลงอย่างรวดเร็ว ช่วงมกราคม-กันยายน 2025 นักท่องเที่ยวจีนมี 3.41 ล้านคน ลดลง 34.97% จากปีก่อน ปี 2019 ก่อนโควิด-19 นักท่องเที่ยวจีนคิดเป็น 28% ของนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมด ปี 2025 เหลือเพียง 13.6%

ผลที่ตามมาคือไทยสูญเสียสถานะจุดหมายหลักของนักท่องเที่ยวจีนในอาเซียนให้มาเลเซีย ตลาดจีนเคยเป็นแรงขับเคลื่อนหลักของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยมายาวนาน การพังทลายของตลาดนี้มีความหมายมากกว่าตัวเลข

สาเหตุของการลดลงมีหลายปัจจัย ประการแรกคือความกังวลด้านความปลอดภัย ปี 2023 ภาพยนตร์จีนเรื่อง “孤注一擲” นำเสนอเรื่องการฉ้อโกงและการค้ามนุษย์ในอาเซียน ภาพยนตร์นี้สร้างภาพลักษณ์เชิงลบต่อไทย เหตุการณ์จริงเช่นการยิงที่สยามพารากอนและการลักพาตัวนักแสดงจีนเสริมภาพลักษณ์นี้ ข้อมูลเหล่านี้แพร่กระจายบนโซเชียลมีเดียจีน

ประการที่สองคือปัจจัยทางเศรษฐกิจ เงินบาทแข็งค่าทำให้ต้นทุนการท่องเที่ยวไทยแพงขึ้น 20% จากปีก่อน เศรษฐกิจจีนชะลอตัวและตลาดอสังหาริมทรัพย์ซบเซา ทำให้คนจีนระมัดระวังการใช้จ่าย

ประการที่สามคือรสนิยมนักท่องเที่ยวเปลี่ยนไป ยุคทัวร์หมู่ราคาถูกขนาดใหญ่สิ้นสุดลงแล้ว นักท่องเที่ยวแบบอิสระที่ต้องการประสบการณ์แท้จริงกลายเป็นกลุ่มหลัก กลุ่มนี้ให้ความสำคัญกับการสัมผัสวัฒนธรรมท้องถิ่นที่มีเอกลักษณ์ ไม่ใช่แค่เที่ยวสถานที่ท่องเที่ยวทั่วไป

การแข่งขันในภูมิภาคที่รุนแรงขึ้นและแผนที่ใหม่

ขณะที่ไทยประสบปัญหา เวียดนามและมาเลเซียกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว

เวียดนามรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 10.70 ล้านคนเพียงครึ่งปีแรกของปี 2025 การท่องเที่ยวกำลังบูม นอกจากราคาคุ้มค่าแล้ว จุดแข็งคือการได้รับการยอมรับจากนักท่องเที่ยวแบบอิสระรุ่นใหม่ว่า “แออัดน้อยกว่าไทยและได้สัมผัสประสบการณ์ท้องถิ่นแท้จริงมากกว่า” เวียดนามติดตั้งป้ายภาษาจีน จัดเจ้าหน้าที่พูดภาษาจีนกลาง และจัดงานเทศกาลใหม่ๆ แสดงให้เห็นการตอบสนองความต้องการนักท่องเที่ยวจีนอย่างจริงจัง

มาเลเซียกลายเป็นประเทศที่นักท่องเที่ยวจีนเดินทางไปมากที่สุดในอาเซียนในปี 2025 มาตรการยกเว้นวีซ่าสำหรับนักท่องเที่ยวจีนที่มีผลถึงสิ้นปี 2026 เป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญ นโยบายนี้ขจัดอุปสรรคในการวางแผนการเดินทาง และสร้างภาพลักษณ์ว่ามาเลเซียเป็น “ประเทศที่ไปง่าย”

ญี่ปุ่นได้ประโยชน์จากเยนอ่อนค่า ญี่ปุ่นยังคงเป็นจุดหมายยอดนิยมของนักท่องเที่ยวจีนด้วยความปลอดภัยและคุณภาพบริการที่ดี

ไทยเผชิญการแข่งขันหลายระดับ กลุ่มที่ต้องการราคาต่ำและประสบการณ์ถูกดึงไปเวียดนาม กลุ่มที่ต้องการคุณภาพสูงและความมั่นใจถูกดึงไปญี่ปุ่น กลุ่มที่ต้องการความสะดวกถูกดึงไปมาเลเซีย

มาตรการตอบโต้ของรัฐบาลไทยและความท้าทาย

รัฐบาลไทยและการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยเปิดตัวแคมเปญ “Trusted Thailand” งบประมาณ 300 ล้านบาท ใช้คนดังและอินฟลูเอนเซอร์ระดับโลกประชาสัมพันธ์ไทยในฐานะจุดหมายท่องเที่ยวที่ปลอดภัย ตำรวจท่องเที่ยวนำระบบตรวจจับอาชญากรด้วย AI มาใช้ เป็นการเสริมมาตรการความปลอดภัย

มาตรการกระตุ้นอุปสงค์ระยะสั้นรวมถึงโปรแกรม “Thailand Summer Blast” จ่ายเงินอุดหนุน 350,000 บาทต่อเที่ยวบินสำหรับเที่ยวบินเช่าเหมาลำจากเมืองรองของจีน นอกจากนี้ทำข้อตกลงยกเว้นวีซ่าซึ่งกันและกันแบบถาวรกับจีน

แต่นโยบายยกเว้นวีซ่ามีผลข้างเคียงร้ายแรง มีรายงานกรณีที่ใช้ประโยชน์จากการเข้าประเทศแบบไม่มีวีซ่า โดยใช้ไทยเป็นจุดผ่านไปยังการฉ้อโกงในประเทศเพื่อนบ้าน หรือทำกิจกรรมผิดกฎหมาย แคมเปญ “Trusted Thailand” เน้นภาพลักษณ์ปลอดภัย ขณะที่นโยบายยกเว้นวีซ่าทำให้อาชญากรเข้าประเทศได้ง่าย นี่คือความขัดแย้งทางนโยบาย

เงินอุดหนุนเที่ยวบินเช่าเหมาลำอาจส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงมวลชนที่กำไรต่ำ ตรงข้ามกับการเปลี่ยนผ่าน “จากปริมาณสู่คุณภาพ” ที่อุตสาหกรรมควรมุ่งหน้าไป

ผลกระทบต่อเศรษฐกิจและการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม

อุตสาหกรรมท่องเที่ยวถดถอยส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจมหภาคของไทย ศูนย์วิจัยกสิกรไทยมองว่าการชะลอตัวของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นอุปสรรคต่อการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจ จึงคาดการณ์อัตราการเติบโตของ GDP ปี 2025 แบบระมัดระวัง ไตรมาส 3 ปี 2025 รายได้เฉลี่ยของสถานประกอบการท่องเที่ยวอยู่ที่ 44% ของปี 2019 ธุรกิจขนาดกลางและเล็กจำนวนมากเผชิญแรงกดดันทางการบริหารอย่างหนัก

ในอุตสาหกรรมบริการ การพัฒนาเชิงกลยุทธ์ที่ใช้วิกฤตเป็นจุดเปลี่ยนกำลังดำเนินไป นักท่องเที่ยวจีนแบบทัวร์หมู่หายไป โรงแรมจำนวนมากอัตราเข้าพักและรายได้ลดลง บริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์รายใหญ่เร่งลงทุนเป้าหมายกลุ่มนักท่องเที่ยวใหม่ โดยเฉพาะ Generation Z กลุ่มนี้ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ แท้จริง และยั่งยืนมากกว่าความหรูหรา

การแข่งขันเปลี่ยนจากราคาห้องพักถูก ไปสู่มูลค่าเพิ่มด้านคอนเซ็ปต์ การสร้างแบรนด์ และความยั่งยืน การพัฒนา “Lifestyle Hub” และบูติกโฮเทลที่ให้บริการประสบการณ์เอกลักษณ์กำลังคึกคัก แสดงให้เห็นการปรับตัวสู่เทรนด์การท่องเที่ยวที่ขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์

เส้นทางข้างหน้า

BKK IT News มองว่าวิกฤตนี้แม้จะเจ็บปวดในระยะสั้น แต่ในระยะยาวอาจเป็นโอกาสให้อุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยเปลี่ยนผ่านโครงสร้าง

รูปแบบที่พึ่งพานักท่องเที่ยวจีนแบบทัวร์หมู่มากเกินไปนั้นเปราะบางและไม่ยั่งยืน ตลาดขนาดใหญ่นี้พังทลาย กระตุ้นให้เกิดนวัตกรรมและการปรับตัว บริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ลงทุนในคอนเซ็ปต์ใหม่เพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้ามูลค่าสูงที่มีค่านิยมใหม่ รัฐบาลสร้างความสัมพันธ์กับตลาดใหม่อย่างอินเดียและตะวันออกกลาง

ในอนาคตมีทิศทางหลายทางที่เป็นไปได้ ประการแรกคือการแก้ไขสาเหตุรากฐานของความกังวลด้านความปลอดภัยโดยตรง ไม่ใช่แค่แคมเปญประชาสัมพันธ์ เช่นการเสริมสร้างศักยภาพตำรวจท่องเที่ยวและทำให้ผลงานมองเห็นได้ การนำระเบียบที่โปร่งใสมาใช้กับกิจกรรมท่องเที่ยว

ประการที่สองคือการนิยามคุณค่าเฉพาะของไทยใหม่ สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่แตกต่างจากความคุ้มค่าของเวียดนามหรือคุณภาพสูงของญี่ปุ่น เช่นการบรรจุใหม่จุดแข็งอย่างการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพและการแพทย์ระดับโลก วัฒนธรรมอาหารที่ไม่มีใครเทียบ มรดกทางวัฒนธรรมที่ลึกซึ้ง ให้ตรงกับความต้องการของนักท่องเที่ยวแบบอิสระสมัยใหม่

นอกจากนี้ยังต้องกระจายตลาดต่อ ขณะเดียวกันเข้าไปเกี่ยวข้องกับตลาดจีนอีกครั้งอย่างมีกลยุทธ์ โดยมุ่งเน้นกลุ่มนักท่องเที่ยวแบบอิสระมูลค่าสูง การตลาดดิจิทัลขั้นสูงที่ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลเฉพาะของจีน และการพัฒนาผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่มที่ตรงกับรสนิยมของกลุ่มมั่งคั่งและกลุ่มที่มุ่งเน้นสุขภาพจะเป็นกุญแจสำคัญ

เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวแบบอิสระที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลเช่นระบบชำระเงินที่ราบรื่นและแอปท่องเที่ยวหลายภาษาที่เชื่อถือได้ ต้องพัฒนาทรัพยากรบุคคลเช่นการพัฒนาทักษะด้านภาษาและบริการการต้อนรับแบบดิจิทัล นี่ก็เป็นทิศทางหนึ่ง

วิกฤตปี 2025 อาจกลายเป็นโอกาสให้อุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยสร้างอุตสาหกรรมที่หลากหลาย แข็งแกร่ง และมีมูลค่าเพิ่มสูงขึ้น เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านนี้สำเร็จ ต้องมีกลยุทธ์การท่องเที่ยวระดับชาติระยะยาวที่เป็นหนึ่งเดียว หาสมดุลที่ยั่งยืนระหว่างการเติบโตทางเศรษฐกิจ การอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม และความมั่นคงทางสังคม ไม่ใช่มาตรการฉุกเฉินแบบเศษเสี้ยว

รายการบทความอ้างอิง