Microsoft ติดตั้ง Copilot Mode บนเบราว์เซอร์ Edge แล้ว ฟังก์ชันนี้นำเสนอตัวเลือกใหม่สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจ AI ดำเนินการงานบนเว็บแทนผู้ใช้ได้ บทบาทของเบราว์เซอร์กำลังเปลี่ยนจากการค้นหาข้อมูลไปสู่การดำเนินงานทางธุรกิจ
การประกาศ Copilot บน Edge
วันที่ 23 ตุลาคม 2025 Microsoft ประกาศฟังก์ชันใหม่ของเบราว์เซอร์ Edge หัวใจสำคัญของการประกาศคือฟังก์ชัน AI Agent 2 ตัว ได้แก่ “Copilot Actions” และ “Copilot Journeys”
Copilot Actions คือฟังก์ชันที่ AI ดำเนินการงานบนเว็บแทนผู้ใช้ ระบบสามารถทำงานอัตโนมัติได้หลายอย่าง เช่น ยกเลิกการสมัครสมาชิกอีเมล จองเที่ยวบินและโรงแรม โพสต์ความคิดเห็นในบทความเว็บ ฟังก์ชันนี้รองรับการควบคุมด้วยเสียง ผู้ใช้สามารถเปิดหน้าเว็บเฉพาะหรือค้นหาหัวข้อในบทความด้วยแฮนด์ฟรีได้
Copilot Journeys คือฟังก์ชันที่จัดระเบียบประวัติการเรียกดูตามหัวข้อโดยอัตโนมัติ Copilot สร้างสรุปเนื้อหาหน้าที่กำลังเรียกดูในพื้นหลัง ระบบรวมสรุปนี้กับ URL ที่เกี่ยวข้อง คำค้นหา และประวัติการสนทนา กลไกนี้ทำให้ AI เข้าใจความตั้งใจและความสนใจระยะยาวของผู้ใช้ได้ ระบบสามารถให้การสนับสนุนที่เหมาะสมกับบริบทมากขึ้น
การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
Microsoft ใช้หลักการ “Opt-in” สำหรับฟังก์ชันเหล่านี้ บริษัทตอบสนองต่อความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ฟังก์ชันจะไม่เปิดใช้งานหากไม่ได้รับความยินยอมที่ชัดเจนจากผู้ใช้ การตั้งค่าเริ่มต้นคือปิดทั้งหมด
องค์กรที่ใช้ Edge for Business จะได้รับกลไกพิเศษ กลไกนี้สืบทอดนโยบาย Data Loss Prevention ที่มีอยู่แล้ว นโยบายความปลอดภัยข้อมูลที่องค์กรกำหนดจะถูกนำไปใช้กับการทำงานของ Copilot โดยอัตโนมัติ
การแข่งขันในตลาด AI Browser ที่รุนแรงขึ้น
Copilot Mode บน Microsoft Edge เป็นสัญญาณของการแข่งขันใหม่ในตลาดเบราว์เซอร์
Google Chrome ติดตั้ง Gemini แล้ว บริษัทให้บริการ “Multi-tab Intelligence” ที่ตอบคำถามข้ามหลายแท็บ ในเดือนตุลาคม 2025 Google ขยายฟังก์ชัน AI Mode ไปยัง 5 ภาษารวมถึงภาษาญี่ปุ่น การขยายนี้สนับสนุนการเพิ่มขีดความสามารถในการเก็บรวบรวมข้อมูลระดับโลกของธุรกิจ
OpenAI ให้บริการ “Atlas” เบราว์เซอร์ที่สร้างขึ้นมาใหม่โดยมี AI เป็นศูนย์กลาง Atlas ทำงานอัตโนมัติในเวิร์กโฟลว์หลายขั้นตอนที่ซับซ้อนด้วย Agent Mode เบราว์เซอร์นี้เร่งการเปลี่ยนไปสู่เศรษฐกิจแบบ Zero-click ตลาดกำลังเปลี่ยนจาก SEO แบบเดิมไปสู่ GEO (Generative Engine Optimization) การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกระทบสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจ
Apple รวม Apple Intelligence เข้ากับ Safari แล้ว บริษัทให้บริการ AI ในรูปแบบที่เสริมความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย Apple ใช้ประโยชน์จากการประมวลผลบนอุปกรณ์และ Private Cloud Compute บริษัทเน้นฟังก์ชันสนับสนุน เช่น สรุปอัจฉริยะและการไฮไลต์ตามบริบท
การเปลี่ยนไปสู่เว็บแบบ Agent
เบราว์เซอร์ที่ติดตั้ง AI Agent กำลังปรากฏขึ้น เบราว์เซอร์เหล่านี้มีศักยภาพที่จะนำการเปลี่ยนแปลงระยะยาวมาสู่โครงสร้างอินเทอร์เน็ตและเศรษฐกิจดิจิทัล
แบบเดิมทำงานอย่างไร ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลด้วยเสิร์ชเอนจิน ผู้ใช้เรียกดูเว็บไซต์ด้วยตนเองจากลิสต์ลิงก์ที่แสดง แบบใหม่ทำงานต่างออกไป ผู้ใช้แจ้งวัตถุประสงค์ให้ Agent เพียงเท่านั้น Agent จะให้คำตอบโดยตรงหรือดำเนินการที่จำเป็น
ผู้ใช้ไม่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์แต่ละแห่งแล้ว กฎสำหรับการค้นพบเนื้อหาจึงเปลี่ยนแปลงโดยพื้นฐาน การมองเห็นของเนื้อหาขึ้นอยู่กับความสามารถในการอ่านโดยเครื่องจักรมากกว่าการจัดอันดับบนเสิร์ชเอนจิน
การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้เกิดแนวคิดใหม่ที่เรียกว่า “AI Optimization” แนวคิดนี้หมายถึงความพยายามในการจัดโครงสร้างข้อมูลเว็บไซต์ เป้าหมายคือให้ AI Agent วิเคราะห์เนื้อหาได้ง่ายและดำเนินการได้ การใช้ Structured Data Markup เช่น Schema.org มีความสำคัญ Semantic HTML5 Tags ก็มีความสำคัญเช่นกัน การให้บริการ API Endpoint ที่เครื่องจักรเข้าถึงได้ง่ายเป็นสิ่งจำเป็น
ผลกระทบต่อธุรกิจและมาตรการรับมือ
ธุรกิจอยู่ในช่วงเวลาสำคัญ ธุรกิจต้องพิจารณามาตรการรับมือการเปลี่ยนไปสู่เว็บแบบ Agent
มาตรการแรก ธุรกิจจำเป็นต้องปรับเว็บไซต์และแพลตฟอร์ม E-commerce ของตน เป้าหมายคือให้เหมาะสมกับโครงสร้างข้อมูลที่มีเครื่องจักรบริโภคเป็นหลัก ธุรกิจควรเปลี่ยนโฟกัสจาก SEO แบบเดิมไปสู่ AI Optimization การเปลี่ยนนี้สามารถสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง
มาตรการที่สอง ธุรกิจควรมองจากมุมมองการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน มีคุณค่าในการพิจารณานำฟังก์ชัน AI Browser มาใช้ Copilot และ Gemini เป็นตัวอย่างที่ดี การทำงานอัตโนมัติของงานเว็บประจำช่วยให้พนักงานใช้เวลากับงานที่มีมูลค่าเพิ่มสูงขึ้น
ธุรกิจจำเป็นต้องจัดการความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยอย่างรอบคอบ ธุรกิจควรพิจารณาความเป็นไปได้ที่ประวัติการเรียกดูและข้อมูลธุรกิจจะถูก AI เรียนรู้ ธุรกิจควรทำการตั้งค่าที่เหมาะสมตามนโยบายความปลอดภัยข้อมูลขององค์กร
ธุรกิจต้องให้ความสนใจกับความเสี่ยงอีกประการหนึ่ง ความสามารถในการคิดเชิงวิพากษ์ของพนักงานอาจลดลง นี่คือผลแลกเปลี่ยนกับความสะดวกสบายที่เว็บแบบ Agent นำมา การฝึกฝนทักษะในการประเมินผลลัพธ์ของ AI อย่างวิพากษ์เป็นสิ่งสำคัญ พนักงานไม่ควรเชื่อถือผลลัพธ์ตามตัว
Copilot Mode บน Microsoft Edge เป็นก้าวสำคัญในการเปลี่ยนแปลงทางประวัติศาสตร์นี้ ธุรกิจต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงนี้ ธุรกิจต้องตอบสนองอย่างเหมาะสม
