บริษัทสื่อ Time Out ได้ประกาศผลจัดอันดับที่กรุงเทพมหานครได้รับเลือกให้เป็นเมืองที่เหมาะสมที่สุดสำหรับ Gen Z อันดับ 1 ของโลก จากการสำรวจกลุ่มตัวอย่าง 18,500 คน โดยนำข้อมูลของผู้ตอบที่อายุต่ำกว่า 30 ปีมาวิเคราะห์ กรุงเทพฯ ได้คะแนน City Score 66% คว้าอันดับ 1 โดยเอาชนะเมลเบิร์น เคปทาวน์ และนิวยอร์ก ผลการจัดอันดับนี้อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อตลาดแรงงานและกลยุทธ์บุคลากรของธุรกิจในไทย
จากแหล่งท่องเที่ยวแบ๊คแพ็คเกอร์สู่ฐานที่ตั้งของผู้เชี่ยวชาญรุ่นใหม่
ตำแหน่งของกรุงเทพฯ ในฐานะเมืองสำหรับคนหนุ่มสาวได้รับการสร้างขึ้นบนพื้นฐานที่ก่อตัวในยุคสงครามเวียดนามช่วงทศวรรษ 1960 เมื่อกรุงเทพฯ กลายเป็นจุดหมายปลายทางพักผ่อนและบันเทิงของทหารอเมริกัน ส่งผลให้เกิดการพัฒนาที่พักราคาถูกและบริการต่างๆ เช่น ถนนข้าวสาร ภาพลักษณ์ในฐานะ “สวรรค์ของแบ๊คแพ็คเกอร์” ที่สร้างขึ้นมากว่า 40 ปี ได้กลายเป็นจุดดึงดูดสำหรับ Gen Z ในปัจจุบัน
รัฐบาลไทยได้ตระหนักถึงความสำคัญของการท่องเที่ยวตั้งแต่เนื่นๆ โดยจัดตั้งการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยในปี 2503 กลยุทธ์การตลาดระยะยาวเช่น แคมเปญ “Amazing Thailand” ได้สร้างภาพลักษณ์ของไทยในฐานะแหล่งท่องเที่ยวที่อุดมไปด้วยวัฒนธรรม เป็นมิตร และน่าสนใจไปทั่วโลก การสะสมทางประวัติศาสตร์นี้เป็นปัจจัยสำคัญที่นำไปสู่การประเมินครั้งนี้
ฟังก์ชันของเมืองที่ตรงกับค่านิยมของ Gen Z อย่างสมบูรณ์
สามปัจจัยหลักที่กรุงเทพฯ ได้รับการประเมินสูงในการสำรวจครั้งนี้ตรงกับลักษณะของ Gen Z อย่างน่าอัศจรรย์ ประการแรก คือผู้ตอบ Gen Z 71% ประเมินว่า “ราคาไม่แพง” สำหรับ Gen Z ที่เผชิญกับเงินเฟ้อทั่วโลก ค่าครองชีพที่ต่ำเป็นปัจจัยสำคัญในการใช้ชีวิตที่มีคุณภาพ
ประการที่สอง ระดับความสุขที่สูงซึ่ง 84% ตอบว่า “พอใจในการใช้ชีวิต” Gen Z เป็นคนรุ่นที่ให้ความสำคัญกับสุขภาพจิต และมองว่าสภาพแวดล้อมที่มีความเครียดน้อยเป็นสิ่งมีค่า ประการที่สาม ความสะดวกในการสร้างชุมชนที่ได้รับการประเมินสูงสุดว่าเป็น “เมืองที่ง่ายที่สุดในการคบเพื่อน” ในชีวิตเมืองสมัยใหม่ที่มักโดดเดี่ยว การตอบสนองความต้องการเชื่อมต่อทางสังคมเป็นสิ่งสำคัญ
สิ่งที่น่าสนใจเป็นพิเศษคือ Gen Z ในฐานะ Digital Native ได้ใช้ TikTok และ Instagram เป็นแพลตฟอร์มหลักในการแพร่กระจายวัฒนธรรม ฉากของผู้สร้างเนื้อหาดิจิทัลที่มีชีวิตชีวาของกรุงเทพฯ ได้ส่งภาพลักษณ์ของเมืองที่มีพลวัตและเข้าถึงได้ให้กับ Gen Z ทั่วโลกแบบเรียลไทม์ เสน่ห์ในฐานะ “เมืองที่ถ่ายทอดสดได้” นี้เป็นปัจจัยที่แตกต่างจากเมืองอื่นๆ
นโยบายวีซ่าเชิงกลยุทธ์ของรัฐบาลเป็นแรงหนุน
การแพร่ระบาดของ COVID-19 ตั้งแต่ปี 2020 ได้เร่งการแพร่กระจายของการทำงานจากระยะไกล ส่งผลให้เกิดตลาดใหม่ของผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ถูกจำกัดด้วยสถานที่ รัฐบาลไทยได้ใช้โอกาสนี้ในการจัดทำนโยบายวีซ่าที่เจาะจง
วีซ่าพำนักระยะยาว (LTR) เสนอวีซ่าต่ออายุได้ 10 ปีและการลดอัตราภาษีเงินได้เหลือ 17% สำหรับผู้มีรายได้สูง วีซ่าดิจิทัลโนแมด (DTV) เสนอวีซ่าที่ใช้ได้ 5 ปีด้วยข้อกำหนดทางการเงินที่ค่อนข้างต่ำสำหรับกลุ่มที่กว้างขึ้น นโยบายเหล่านี้แสดงให้เห็นการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการดึงดูดไม่เพียงนักท่องเที่ยวระยะสั้น แต่รวมถึงผู้อยู่อาศัยระยะยาวด้วย
โครงสร้างสนับสนุนก็ได้รับการจัดเตรียมอย่างรวดเร็ว ตลาด Co-working Space ของไทยที่มีมูลค่า 106.7 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2023 คาดว่าจะเติบโตถึง 550.8 ล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2030 ด้วยอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปี 26.2% ที่น่าทึ่ง บริษัทระดับโลกขนาดใหญ่อย่าง WeWork และ Regus ได้เปิดสำนักงานหลายแห่งในกรุงเทพฯ ทำให้โครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพที่จำเป็นสำหรับเศรษฐกิจการทำงานจากระยะไกลได้รับการจัดเตรียม
โอกาสและความเสี่ยงใหม่สำหรับธุรกิจ
BKK IT News มองว่าแนวโน้มนี้นำโอกาสสำคัญมาสู่ธุรกิจ การไหลเข้าของผู้ทำงานจากระยะไกลและผู้ประกอบการ Gen Z หมายถึงการสร้างกลุ่มบุคลากรใหม่ การขยายตัวของผู้เชี่ยวชาญที่เป็น Digital Native อาจเร่งการเติบโตของระบบนิเวศสตาร์ทอัพและอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ของกรุงเทพฯ
อย่างไรก็ตาม ความท้าทายก็มีอยู่ การเร่งตัวของ Gentrification จากการไหลเข้าของชาวต่างชาติรายได้สูงที่ผลักดันราคาอสังหาริมทรัพย์และค่าครองชีพให้สูงขึ้น ขณะที่รายได้เฉลี่ยของพนักงานออฟฟิศไทยรุ่นใหม่อยู่ที่ 30,000-40,000 บาทต่อเดือน ค่าเช่าอพาร์ทเมนต์ 1 ห้องนอนในย่านใจกลางเมืองกลับเกิน 20,000 บาท อาจเกิดปัญหาความเหลื่อมล้ำรายได้ที่ทำให้เยาวชนท้องถิ่นใช้ชีวิตในเมืองหลวงของตนเองได้ยากขึ้น
การปรับกลยุทธ์บุคลากรที่ธุรกิจควรพิจารณา
ธุรกิจมีทางเลือกในการทบทวนกลยุทธ์บุคลากรตามแนวโน้มนี้ ประการแรก การสร้างกลยุทธ์การสรรหาที่ตอบสนองการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการแข่งขันกับบุคลากรนานาชาติรุ่นใหม่ เนื่องจาก Gen Z ให้ความสำคัญกับประสบการณ์และความสมดุลระหว่างงานและชีวิต เงื่อนไขการจ้างงานแบบเดิมอาจไม่เพียงพอในการดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถ
ประการที่สอง การเร่งการรองรับการทำงานจากระยะไกลและดิจิทัลไลเซชัน การจัดหาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นตามรูปแบบการทำงานของ Gen Z อาจกลายเป็นความได้เปรียบทางการแข่งขัน ประการที่สาม การสร้างความสัมพันธ์กับชุมชนท้องถิ่น ในฐานะความรับผิดชอบทางสังคมของธุรกิจ การให้ความสนใจต่อปัญหา Gentrification และการเสริมสร้างกิจกรรมสนับสนุนชุมชนท้องถิ่น
ผลการจัดอันดับครั้งนี้แสดงให้เห็นว่ากรุงเทพฯ อยู่ในจุดเปลี่ยนผ่านทางประวัติศาสตร์จากโมเดลที่มุ่งเน้นการท่องเที่ยวไปสู่โมเดลที่มุ่งเน้นบุคลากร การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจในการใช้การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นโอกาสเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขัน หรือจัดการเป็นความท้าทายจะเป็นสิ่งสำคัญ
