เดือนสิงหาคม 2025 กระทรวงเศรษฐกิจและสังคมดิจิทัล (DES) ประกาศเสริมความแข็งแกร่งการต่อสู้กับข่าวปลอมด้วยเทคโนโลยี AI อย่างมีนัยสำคัญ รับกับการแพร่กระจายข่าวปลอมในระหว่างความขัดแย้งชายแดนกับกัมพูชา โดยนำระบบตรวจสอบอย่างรวดเร็วภายใน 3 ชั่วโมงมาใช้ และทำให้กฎระเบียบโซเชียลมีเดียเข้มงวดขึ้น มาตรการนี้ทำให้ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎหมายในการเผยแพร่ข้อมูลของธุรกิจเพิ่มขึ้นอย่างมาก
ประวัติศาสตร์ในอดีต
การต่อสู้กับข่าวปลอมของไทยดำเนินการโดย “ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอม (AFNC)” ตั้งแต่ปี 2019 ในอดีตการเฝ้าระวังด้วยกำลังคนเป็นหลัก โดยมุ่งเน้นการตอบสนองภายหลังตามการร้องเรียนเป็นหลัก
แต่สถานการณ์เปลี่ยนแปลงไปในช่วงความขัดแย้งชายแดนไทย-กัมพูชาเมื่อเดือนกรกฎาคม 2025 ข่าวปลอมร้ายแรงแพร่กระจายอย่างมากมาย เช่น การปลอมแปลงการกระทำโหดร้ายด้วยการใช้ภาพการปะทะทางทหารในทางที่ผิด การโอ้อวดผลการรบ ข้อมูลเท็จเรื่องการปิดจุดผ่านแดน กองทัพไทยรายงานว่ากัมพูชาใช้ “โดรนและข่าวปลอม” ในกิจกรรมทางทหาร สงครามข้อมูลได้ดำเนินไปพร้อมกับการต่อสู้ที่แท้จริง
ภาพรวมของระบบใหม่ที่ใช้ AI
กระทรวง DES ก่อตั้ง “ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมแห่งชาติ” ใหม่ และนำระบบตรวจจับและปิดกั้นอัตโนมัติด้วยเทคโนโลยี AI มาใช้ ศูนย์ดังกล่าวมีนายประสาท จันทรรวงทอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเศรษฐกิจและสังคมดิจิทัลเป็นประธาน โดยมีกรมประชาสัมพันธ์ กระทรวงยุติธรรม สำนักงานตำรวจแห่งชาติ สำนักงานอัยการสูงสุด และคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติเข้าร่วม
หัวใจของเทคโนโลยีของระบบใหม่คือการวิเคราะห์คำหลักเฉพาะ รูปแบบการแพร่กระจาย ลักษณะพฤติกรรมของบัญชี และทำการทำเครื่องหมายเนื้อหาที่น่าสงสัยโดยอัตโนมัติ การเปลี่ยนแปลงจากการเฝ้าระวังด้วยกำลังคนในอดีตไปสู่การเฝ้าระวังอัตโนมัติขนาดใหญ่ทำให้ความสามารถในการเฝ้าระวังเพิ่มขึ้นอย่างมาก
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดคือการเร่งรัดกระบวนการตรวจสอบ สร้างระบบที่สามารถตรวจสอบความน่าเชื่อถือภายใน 3 ชั่วโมงหลังจากตรวจพบข่าวที่น่าสงสัย และลบออกเมื่อจำเป็น ระยะเวลาสั้นเกินไปนี้อาจจำกัดโอกาสในการพิจารณาอย่างรอบคอบหรือการอุทธรณ์
ผู้ละเมิดจะได้รับโทษตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ (CCA) โดยอาจถูกจำคุกสูงสุด 5 ปี และปรับเงินสูงสุด 100,000 บาท เนื่องจากกฎหมายดังกล่าวเป็นความผิดที่ไม่ต้องมีการฟ้องร้อง รัฐสามารถดำเนินคดีได้โดยไม่ต้องมีการฟ้องร้องจากผู้เสียหาย ซึ่งกลายเป็นความเสี่ยงใหญ่สำหรับธุรกิจ
ผลกระทบที่ขยายไปยังบริษัทโซเชียลมีเดีย
รัฐบาลกำหนดให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพิ่มจำนวนบุคลากรสำหรับการตรวจสอบข้อเท็จจริง และการตรวจสอบตัวตนของผู้โฆษณาก่อนการซื้อโฆษณา วิธีนี้บังคับให้แพลตฟอร์มต้องป้องกันการจัดการข้อมูลที่ไม่เปิดเผยตัวตน และความร่วมมือกับการเฝ้าระวังของรัฐบาล
แพลตฟอร์มหลักอย่าง Meta และ Google ประสบแรงกดดันในการลบเนื้อหาตามมาตรา 15 ของ CCA อยู่แล้ว การนำเครื่องมือตรวจจับ AI มาใช้ทำให้เสี่ยงต่อการกลายเป็นตัวแทนของรัฐอย่างแท้จริง การอุทธรณ์ของผู้ใช้จะไม่ใช่การเผชิญหน้ากับคำสั่งรัฐบาล แต่เป็นการเผชิญหน้ากับการตัดสินใจการดูแลเนื้อหาที่ไม่โปร่งใสของแพลตฟอร์ม ทำให้วิธีการเรียกร้องความรับผิดชอบถูกจำกัดอย่างมาก
ความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจ
ระบบใหม่ทำให้ความเสี่ยงในการเผยแพร่ข้อมูลของธุรกิจเพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากเนื้อหาที่ “บิดเบือนข้อเท็จจริง” “ส่งผลกระทบต่อความมั่นคงแห่งชาติและความน่าเชื่อถือ” “ส่งผลกระทบต่อความสงบเรียบร้อยของประชาชน” ก็ถือว่าเป็น “ข้อมูลเท็จ” ดังนั้นการวิพากษ์วิจารณ์รัฐบาลหรือมุมมองที่แตกต่างจากกระแสหลักอาจกลายเป็นเป้าหมายการลงโทษ
โดยเฉพาะการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อที่ละเอียดอ่อนอย่างการทุจริตของรัฐบาล ปัญหาทางทหาร การวิจารณ์นโยบาย มีความเสี่ยงสูงต่อการถูกทำเครื่องหมายโดยอัตโนมัติจาก AI การรายงานข่าวสืบสวนหรือการวิเคราะห์เชิงวิพากษ์อาจถูกจัดการในฐานะ “ภัยคุกคามต่อความมั่นคงแห่งชาติ”
จากมุมมองของ BKK IT News ธุรกิจจำเป็นต้องระมัดระวังอย่างยิ่งในการอ้างอิงหัวข้อการเมืองและสังคมในการตลาดดิจิทัลและการดำเนินงาน SNS โดยเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับปัญหาชายแดน นโยบายรัฐบาล สถานการณ์สังคม อาจถูกตัดสินว่าเป็น “การบิดเบือน” หรือ “ภัยคุกคามต่อความมั่นคงแห่งชาติ” แม้จะไม่ได้ตั้งใจก็ตาม
ตัวเลือกการตอบสนองที่ธุรกิจควรพิจารณา
การเสริมความแข็งแกร่งระบบการตรวจสอบล่วงหน้าก่อนการเผยแพร่ข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็น เนื้อหาที่มีหัวข้อการเมืองและสังคมจำเป็นต้องสร้างระบบตรวจสอบโดยหลายคน และหลีกเลี่ยงการใช้คำสำนวนที่คลุมเครือหรือการบรรยายที่อิงตามการคาดเดา
การจัดการบัญชี SNS อย่างเข้มงวดก็สำคัญเช่นกัน ดำเนินการบันทึกเก็บรักษาเนื้อหาที่โพสต์ ทำให้กระบวนการอนุมัติชัดเจน กำหนดขั้นตอนการตอบสนองในสถานการณ์ฉุกเฉิน นอกจากนี้ เตรียมเอกสารที่จำเป็นล่วงหน้าเพื่อรับมือกับการบังคับใช้การตรวจสอบตัวตนเมื่อลงโฆษณา
ในฐานะการจัดการความเสี่ยงทางกฎหมาย แนะนำให้จัดเตรียมระบบตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อโพสต์ที่อาจละเมิด CCA และก่อตั้งระบบปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทางกฎหมายเมื่อจำเป็น การเสริมความแข็งแกร่งการฝึกอบรมพนักงานและการแจ้งให้ทราบอย่างทั่วถึงเกี่ยวกับความเสี่ยงในการเผยแพร่ข้อมูลในบัญชีส่วนบุคคลก็จำเป็น
ระบบใหม่นี้อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อเสรีภาพในการแสดงออกและสิทธิความเป็นส่วนตัวในพื้นที่ดิจิทัลของไทย ธุรกิจจำเป็นต้องทบทวนกลยุทธ์การเผยแพร่ข้อมูลอย่างรอบคอบ และเสริมความแข็งแกร่งระบบการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเร่งด่วน
ลิงก์บทความอ้างอิง
- DES Ministry Enlists Social Media Giants to Tackle Fake News Spread in Thailand
- Thailand tightens control over fake news – Vietnam Plus
- The Ministry of Digital Economy and Society (MED) has announced that the government has established a “National Anti-Fake News Center.”
- DES fights fake news about border dispute – Bangkok Post
- Thailand: Cyber Crime Act Tightens Internet Control – Human Rights Watch
