ตลาด AI ไทยขยายตัวใหญ่สุดในอาเซียน ～OpenAI ยืนยันการเติบโตที่น่าทึ่ง～

ตลาด AI ไทยขยายตัวใหญ่สุดในอาเซียน ～OpenAI ยืนยันการเติบโตที่น่าทึ่ง～ AI
AI
AI ApplicationDigital EconomyOpenAIThailand 4.0Thailand Government

เมื่อวันที่ 13 กันยายน 2025 นายเจสัน ควอน หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ของ OpenAI ได้ประกาศข้อมูลสำคัญในงาน “AI LEAP” ฟอรัมที่กรุงเทพฯ ผู้ใช้งาน ChatGPT รายสัปดาห์ในประเทศไทยเติบโตขึ้น 4 เท่าในรอบปีที่ผ่านมา ทำให้ไทยกลายเป็นตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การเติบโตครั้งนี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากกลยุทธ์ระยะยาวของรัฐและวัฒนธรรมของคนไทย

ลักษณะนิสัยคนไทยเป็นฐานแห่งการเติบโต

OpenAI มองว่า “ความเปิดใจต่อเทคโนโลยีใหม่” ของคนไทยเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดการแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว นายเจสัน ควอน ประเมินว่าการยอมรับทางวัฒนธรรมนี้เป็นจุดเด่นสำคัญในการแข่งขันของตลาดไทย การสำรวจของ ASEAN Foundation ปี 2024 พบว่าคนไทย 77% เชื่อว่า “AI จะให้ประโยชน์มากกว่าโทษ” ทัศนคติดีนี้ช่วยลดอุปสรรคในการนำเทคโนโลยีมาใช้อย่างเห็นได้ชัด

พื้นฐานทางวัฒนธรรมนี้สอดคล้องกับรูปแบบการรับเทคโนโลยีในอดีตที่ mobile banking และ social media แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ย 7 ชั่วโมง 54 นาทีต่อวัน โดย 5 ชั่วโมงเป็นการใช้ผ่านสมาร์ทโฟน โดยเฉพาะ LINE มีผู้ใช้ 56 ล้านคน และ Facebook มี 51 ล้านคน การที่แพลตฟอร์มแบบสนทนามีฐานผู้ใช้แน่นหนาเช่นนี้ จึงเป็นสภาพแวดล้อมที่เหมาะสำหรับ AI แบบสนทนาอย่าง ChatGPT

การใช้งานที่เป็นประโยชน์เป็นแรงขับเคลื่อนการเติบโต

การใช้งาน ChatGPT 5 อันดับแรกในไทย ได้แก่ การแปลภาษา การพัฒนาตนเอง การสอนและช่วยเหลือในการเรียนรู้ การดูแลสุขภาพ และการเขียนข้อความส่วนตัว โดยเฉพาะ “การแปลภาษา” ที่อยู่อันดับแรกนั้นน่าสนใจมาก เพราะตอบสนองความต้องการของเศรษฐกิจไทยที่พึ่งพาการท่องเที่ยวและธุรกิจระหว่างประเทศเป็นหลัก

ฟีเจอร์แปลภาษาของ AI ทำให้เจ้าของแผงลอยสามารถสื่อสารกับนักท่องเที่ยวได้ หรือช่างฝีมือขนาดเล็กสามารถขายสินค้าให้กับลูกค้าทั่วโลกผ่านออนไลน์ได้ การแปลภาษาที่เข้าถึงได้ในราคาถูกนี้ ช่วยให้ SMEs และผู้ประกอบการรายย่อยสามารถขยายตลาดไปต่างประเทศได้ง่ายขึ้น

กลุ่มอายุ 18-24 ปีเป็นกลุ่มหลักที่ขับเคลื่อนการเติบโต คนรุ่นใหม่ดิจิทัลยอมรับและใช้ AI เป็นเครื่องมือในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะในด้านการศึกษาและการพัฒนาตนเองอย่างธรรมชาติ

การประสานงานที่ยอดเยี่ยมกับกลยุทธ์ชาติ

การเติบโตของไทยได้รับการสนับสนุนจากการทำงานร่วมกันอย่างดีกับกลยุทธ์ระยะยาวของรัฐบาล นโยบาย “ไทยแลนด์ 4.0” ที่เริ่มต้นในปี 2016 วางรากฐานสำหรับการเปลี่ยนผ่านทั้งประเทศสู่เศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล การส่งเสริมนวัตกรรม และการพัฒนาทักษะบุคลากรเป็นเสาหลัก นโยบายนี้สร้างบรรยากาศให้การใช้เทคโนโลยีเป็นเรื่องปกติในสังคม

“ยุทธศาสตร์ชาติด้าน AI (2022-2027)” ที่จัดทำขึ้นในปี 2022 ให้แผนปฏิบัติการที่ชัดเจนมากขึ้น วิสัยทัศน์หลักคือผลักดันให้ไทยเป็นศูนย์กลาง AI ของอาเซียนภายในปี 2027 โดยตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน คือ สร้างความตระหนักด้าน AI ให้กับประชาชน 60 หมื่นคน พัฒนาผู้เชี่ยวชาญ AI มากกว่า 3 หมื่นคน และสร้างต้นแบบงานวิจัยและพัฒนาอย่างน้อย 100 เรื่อง

วงจรแห่งการลงทุนที่ดี

นโยบายชาติที่ชัดเจนนี้ดึงดูดการลงทุนจากต่างประเทศอย่างมาก เฉพาะครึ่งปีแรกของ 2024 เท่านั้น มีการลงทุนใน data center ที่รองรับ AI ในไทย สิงคโปร์ และมาเลเซียมากกว่า 30 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ การมาเยือนของ CEO ของ Google และ NVIDIA แสดงให้เห็นความสนใจที่เพิ่มขึ้นต่อโครงสร้างพื้นฐาน AI

การไหลเข้าของเงินทุนเอกชนสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ยุทธศาสตร์ชาติด้าน AI ต้องการ และช่วยลดอุปสรรคในการเข้าถึงนวัตกรรมและลดต้นทุนสำหรับสตาร์ทอัพและ SMEs ในประเทศไทย การทำงานร่วมกันระหว่างภาครัฐและเอกชนช่วยเร่งให้บรรลุเป้าหมายนโยบายได้เร็วขึ้น

การเปลี่ยนแปลงเฉพาะแต่ละอุตสาหกรรม

ในด้านการแพทย์ “Siriraj Chest AI” ของโรงพยาบาลศิริราชช่วยเพิ่มความแม่นยำในการอ่านภาพเอกซเรย์ทรวงอกสำหรับตรวจหาโรควัณโรคและมะเร็ง “PresScribe” ของ Looloo Health ที่ใช้ Microsoft Azure ได้นำไปใช้ใน 35 โรงพยาบาล โดยแปลงการสนทนาระหว่างแพทย์กับผู้ป่วยเป็นข้อความและสร้างประวัติการรักษาอัตโนมัติ ลดเวลาในการทำเอกสารได้สูงสุด 80%

ในด้านการศึกษา การใช้ ChatGPT ที่จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยนำไปสู่การพัฒนาหลักสูตร 202 หลักสูตรและการตีพิมพ์บทความทางวิชาการจำนวนมาก การเรียนการสอนแบบปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลที่ AI ปรับเนื้อหาตามระดับความเข้าใจของนักเรียนแต่ละคน เปิดโอกาสในการแก้ไขความเหลื่อมล้ำทางการศึกษาระหว่างในเมืองและต่างจังหวัด

ในอุตสาหกรรมครีเอทีฟ Food Passion Group ใช้แพลตฟอร์ม “AdCreative.ai” ของ Appier เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างเนื้อหา การใช้ generative AI สร้างเนื้อหาการตลาดและสื่อกราฟิกได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ช่วงเวลาการทำแคมเปญสั้นลงอย่างเห็นได้ชัด

ความท้าทายและแนวโน้มอนาคต

แต่ความท้าทายก็ชัดเจนเช่นกัน ปัญหาที่เร่งด่วนที่สุดคือ “ช่องว่างด้านทักษะ” CEO ในไทย 61% คาดการณ์การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจจาก AI แต่ 58% ยกปัญหาการขาดแคลนทักษะแรงงานเป็นอุปสรรคใหญ่ที่สุด

คาดการณ์ว่าการจ้างงานทั้งหมดของไทย 15% อาจถูกทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ โดยเฉพาะงานธุรการ ขายปลีก และบริการลูกค้า หากไม่มีความพยายามในการพัฒนาทักษะและการฝึกอบรมใหม่ขนาดใหญ่ AI อาจก่อประโยชน์ให้กับกลุ่มชนชั้นสูงเพียงส่วนน้อย ในขณะที่ทิ้งคนจำนวนมากไว้ข้างหลัง

ประเทศไทยอยู่ในจุดเปลี่ยนสำคัญที่จะก้าวไปสู่การเป็นฐาน AI ของภูมิภาค แม้จะได้รับแรงสนับสนุนที่แข็งแกร่งจากวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนของรัฐบาลและการยอมรับของประชาชน แต่เพื่อให้สามารถใช้ศักยภาพได้อย่างเต็มที่ จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาด้านการพัฒนาบุคลากรอย่างเป็นกลยุทธ์

การประกาศของ OpenAI ครั้งนี้ทำให้นานาชาติยอมรับว่าไทยมีตำแหน่งสำคัญในตลาด AI ของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก การเพิ่มขึ้นของการรับรู้นี้น่าจะสร้างโอกาสในการลงทุนและความร่วมมือเพิ่มเติม องค์กรต่างๆ ต้องใช้ช่วงเปลี่ยนแปลงทางประวัติศาสตร์นี้อย่างมีกลยุทธ์ โดยสร้างสมดุลระหว่างการพัฒนาบุคลากรและการนำเทคโนโลยีมาใช้

ลิงค์บทความอ้างอิง